AI가 발달장애인의 행동을 읽는다. SKT 돌봄 플랫폼 'CareVia' 어드민 개발 스토리
발달장애인의 행동을 자동으로 인식·분석해 맞춤형 돌봄을 지원하는 AI 케어 플랫폼
안녕하세요! 사랑받는 IT 프로덕트의 첫걸음, 똑똑한개발자입니다 :)
오늘은 똑똑한개발자와 함께한 SKT의 AI 기술 기반 돌봄 서비스, SK CareVia 런칭 소식을 준비했습니다. 📝
SK CareVia 목차
서비스 소개 및 주요 특징
타 서비스 대비 강점
개발 과정에서 중점을 둔 요소
프로젝트 성과 및 향후 기대
1. 서비스 소개 및 주요 특징
SKT AI 기술 기반의 발달장애인 돌봄 서비스
SKT의 AI 기술을 기반으로 한 'AI 발달장애인 돌봄(CareVia) 서비스'는 발달장애인의 도전적 행동을 자동으로 인식하고 분석하여, 전문가가 맞춤형 돌봄을 제공할 수 있도록 돕는 서비스입니다.
똑똑한개발자가 맡은 역할: 어드민 페이지 개발
똑똑한개발자는 이 서비스를 더욱 효율적으로 운영할 수 있도록, 전문 돌봄 서비스 개선을 위한 CareVia 어드민 페이지를 개발했습니다. 관리자는 발달장애인을 위한 맞춤형 돌봄 서비스를 보다 간편하게 제공할 수 있으며, 기술 기반의 데이터 분석을 통해 돌봄의 질을 한층 높일 수 있습니다.
2. 타 서비스 대비 강점
전국 10개 이상 센터에서 검증된 사용성
'AI 발달장애인 돌봄(CareVia) 서비스'는 2022년부터 서울, 경기도, 대전 등 여러 지자체의 발달장애인 돌봄센터에서 시범 사업을 진행해왔습니다. 출시 후에는 전국 10개 이상의 센터에서 사용성을 인정받았으며, 특히 원격 지원 기능을 통해 돌봄 종사자의 업무 부담을 줄이고 돌봄 서비스의 효율성과 연속성을 보장하고 있습니다.
AI 비전 기술의 확장 가능성
CareVia에서 활용되는 AI 비전 기술은 발달장애인의 도전적 행동을 인식하는 데 그치지 않고, 산업 현장과 일상 속 다양한 위험 상황을 감지할 수 있는 기능으로도 확장되었습니다. CareVia는 단순히 발달장애인 돌봄을 넘어, 모두를 위한 AI 기반 라이프 케어 서비스로 발전할 수 있는 가능성을 갖추고 있습니다.
3. 개발 과정에서 중점을 둔 요소
사용성 중심의 프로덕트 리뉴얼
이번 프로젝트에서 가장 중점을 둔 부분은 사용성이었습니다. 프로덕트 리뉴얼을 맡으면서, 사용자들이 직관적으로 이해하고 쉽게 활용할 수 있도록 기존 데이터 구조와 사용자 플로우를 철저히 분석했습니다. 그 결과, 복잡하거나 불필요한 단계를 간소화하고, 사용자에게 혼란을 줄 수 있는 요소들을 제거하는 데 집중했습니다.
디자인 시스템 구축과 UI 재구성
핵심 기능에 더 빠르고 간편하게 접근할 수 있도록 UI를 재구성했고, 빈번하게 사용되는 기능들은 눈에 잘 띄게 배치해 조작의 용이성을 높였습니다. 이를 위해 새로운 디자인 시스템을 구축하여, 전반적인 사용 경험을 한층 더 개선할 수 있었습니다.
4. 프로젝트 성과 및 향후 기대
본 사업화를 향한 다음 단계
향후에는 이러한 개선을 바탕으로 사용자들의 피드백을 지속적으로 반영하여, 더욱 직관적이고 편리한 서비스로 발전시켜 나갈 계획입니다.
🎉 똑개팀의 한마디!
"2025년 중 본 사업화가 예정되어 있다는 소식을 들었습니다. 그동안 사용성을 개선하기 위해 많은 노력을 기울였기에, 향후 좋은 결과로 다시 만나뵙게 되기를 진심으로 기대하고 있습니다. 이번 개선이 더 많은 사용자들에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있기를 바라며, 기대감이 큽니다!"
💡 CareVia를 똑똑하게 완성해주신 팀원을 소개합니다.
PM: 문민종
Design: 정아인, 강정우
Frontend: 서지우
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